Apporo platform 帳號與資料刪除
最後更新：2026 年 9 月 26 日
請先確認一件事：您的帳號不在 Apporo 這裡，而在您所屬組織自行架設的 Odoo 伺服器上。本 App 沒有自己的帳號系統，因此帳號刪除是在您組織的 Odoo 上完成的；我們會協助您提出請求並轉知您的組織。
在 App 內點「設定 → 刪除帳號」即可隨時開啟本頁。這個入口只會開啟本說明頁，不會立即刪除任何資料；實際的刪除請依第 2 節的方式提出。
1. 先判斷您是哪一種帳號
| 帳號類型 | 怎麼來的 | 刪除方式 |
|---|---|---|
| 入口網站帳號 （Odoo portal user） |
您的組織為客戶、合作夥伴等外部使用者開通的帳號 | 可以自助刪除，見第 2 節 A 方式；也可以用 B 方式來信 |
| 員工帳號 （Odoo internal user） |
由您組織的系統管理員建立，通常連結員工資料與出勤功能 | 此帳號屬於您的組織，沒有自助刪除入口，須由管理員處理，見第 2 節 B 方式 |
若您不確定自己是哪一種，請直接依第 2 節 B 方式來信，我們會協助判斷。
2. 如何提出刪除請求
A 方式：自助刪除（僅入口網站帳號適用，可在 App 內完成）
- 在本 App 中登入您要刪除的那一組連線。
- 進入該 Odoo 網站的「我的帳戶 → 安全性」頁面（網址為
/my/security，也可以從登入後的使用者選單進入）。 - 捲到頁面底部的「刪除帳號」區塊，依畫面指示確認。
- Odoo 會停用（封存）您的帳號並建立刪除請求，之後由系統排程嘗試實際刪除帳號（見第 4 節）。
B 方式：來信提出（所有帳號類型皆適用）
- 寄信至 [email protected]，建議從您帳號所登記的電子郵件位址寄出。
- 主旨請寫：「帳號刪除請求 — Apporo platform」。
- 信件內容請包含：您連線的伺服器網址與資料庫名稱（登入時輸入的那兩項）、您的登入帳號、您所屬組織的名稱，以及希望刪除的範圍（整個帳號，或特定資料）。
不需要填寫表單，也不需要提供密碼——我們絕不會向您索取密碼。
3. 身分確認、處理期限與回執
- 受理：刪除請求由 Apporo 收件受理；開發商渥屋科技股份有限公司（WOOW TECH CO., LTD.）受 Apporo 委託，協助處理技術問題與刪除作業。
- 身分確認：提出請求的電子郵件位址須與您帳號所登記的電子郵件位址相同；否則須由您所屬組織的 Odoo 系統管理員確認您的身分。
- 確認收件：我們會在收到請求後 5 個工作天內，以電子郵件回覆確認。
- 完成處理：我們會在收到請求起 30 天內完成處理。
- 員工帳號：員工帳號屬於您所屬的組織，由該組織的 Odoo 系統管理員刪除。我們會在上述期限內把您的請求轉知管理員並副知您，協助完成刪除。
- 完成通知：處理完成後，我們會再寄一封通知，說明已刪除的範圍，以及依法或依組織政策保留而未刪除的項目。
4. 會刪除什麼
| 項目 | 刪除後會如何 |
|---|---|
| Odoo 使用者帳號（登入名稱、密碼、工作階段） | 先被停用（封存），之後無法再登入；Odoo 會在可行時實際刪除帳號。若帳號仍被其他業務紀錄引用而無法實際刪除，會維持封存狀態 |
| 推播裝置登記（推播識別碼、裝置名稱、平台、最後連線時間） | 帳號被實際刪除時會連帶刪除。若帳號只被封存，裝置登記會留在伺服器上，須由您組織的管理員刪除；我們處理您的請求時會請管理員一併刪除。您也可以在提出請求前，先在 App 內登出或移除該連線，App 會請伺服器刪除這支裝置的登記 |
| 個人檔案資料（姓名、電子郵件、頭像等，依您組織的 Odoo 設定而定） | 依該 Odoo 的帳號刪除流程處理 |
| Apporo 持有的支援往來信件與請求紀錄 | 依您的請求刪除，但為證明已處理您的請求而必須保留的紀錄除外（見第 5 節） |
| 您裝置上的本機資料 | 您可以隨時在 App 內移除該組連線（清除該連線的帳號資料、密碼、工作階段與網頁資料），或直接解除安裝 App（移除本 App 的全部本機資料，包含在 App 內拍照留下的照片副本） |
5. 會保留什麼、保留多久
有些資料不會隨帳號一起消失，請在提出請求前了解這一點。
| 保留的資料 | 原因 | 保留期間 |
|---|---|---|
| 您在工作中產生的業務紀錄（出勤打卡、訊息與留言、經手的單據、上傳的附件） | 屬於您組織的營運紀錄，常包含其他人的工作內容與組織必須保存的交易事實 | 由您的組織依其內部政策與法律決定 |
| 法律要求保存的資料（例如會計、稅務與勞動相關紀錄） | 履行法定義務；除此之外不作其他利用 | 依適用法律的法定期間，由您的組織保存 |
| 您組織伺服器的連線日誌與備份 | 伺服器維運與災難復原；不會為單一請求回溯修改歷史備份 | 依您組織或其維運廠商的輪替週期 |
| Apporo 的刪除請求處理紀錄（請求日期、範圍、處理結果） | 證明已依法處理您的請求 | 保留至請求處理完成，並在足以證明已依法處理的必要期間內保存，之後刪除 |
| Apporo 系統備份 | 災難復原 | 最多 30 天，依輪替週期覆寫；已刪除的資料會在備份輪替後一併消失 |
| 已送出的通知內容（推播通知開放後才會產生） | 投遞時曾經過 Google（iOS 另經 Apple） | 依 Google／Apple 的條款，本 App 無法控制；見隱私權政策第 8.3 節 |
6. 這幾件事「不等於」刪除帳號
- 在 App 內移除連線：只清除這支手機上的本機資料，伺服器上的帳號仍然存在。
- 解除安裝 App：同上，只影響這支手機。
- 登出：只結束這次的登入狀態。
- 清除快取：清除網頁暫存與網站儲存資料，不會登出，也不會刪除帳號。
- 關閉通知：只停止顯示通知。
- 帳號被停用：帳號與資料仍在，只是無法登入。
若您要的是真正刪除帳號，請依第 2 節提出請求。
7. 每台伺服器分開處理
如果您在本 App 中連線了多台 Odoo 伺服器，每一台都是獨立的帳號。刪除其中一台的帳號不會影響其他台，也不會撤銷這支裝置上其他連線仍在使用的推播識別碼。請在請求中明確指出要刪除哪一台伺服器上的帳號；若要全部刪除，請逐一列出。
8. 聯絡我們
APPORO UNION INC.地址：10050 Garvey Ave Suite 207, El Monte, CA 91733, USA
電子郵件：[email protected]